Condiciones para organizadores y productoras

Reglas para publicar eventos, vender entradas y usar herramientas de gestión en EntradaYa.cl.

Versión: organizadores-2026-06-01. Última actualización: junio de 2026.

Relación con EntradaYa.cl

• EntradaYa.cl actúa como plataforma tecnológica e intermediaria operativa para publicación, venta, control de acceso y administración de eventos.
• El organizador mantiene la responsabilidad total por la creación, producción, ejecución, permisos, seguridad, cumplimiento normativo y atención de reclamos del evento.
• Al registrarse, el organizador declara tener facultades suficientes para publicar eventos y recibir pagos asociados a sus ventas.

Verificación y antecedentes

• EntradaYa.cl podrá solicitar antecedentes de identidad, empresa, representante legal, cuenta bancaria, permisos del evento u otros documentos de respaldo.
• EntradaYa.cl podrá rechazar, suspender o eliminar eventos cuando existan antecedentes de fraude, riesgo operacional, incumplimiento legal o información incompleta.

Eventos prohibidos o riesgosos

• No se podrán publicar eventos que infrinjan la legislación vigente, promuevan actividades ilícitas, apuestas no autorizadas, rifas ilegales, discriminación, violencia o fraude.
• El organizador es responsable de contar con autorizaciones municipales, sanitarias, de seguridad, derechos de autor y cualquier permiso exigible para su evento.

Pagos, comisiones y retención de fondos

• Las ventas se procesan mediante los proveedores de pago habilitados por EntradaYa.cl, incluyendo Mercado Pago cuando corresponda.
• EntradaYa.cl podrá aplicar cargos por servicio, comisiones de plataforma, costos del medio de pago y otros cargos informados en la configuración del sistema.
• EntradaYa.cl podrá retener total o parcialmente fondos recaudados cuando existan cancelaciones, reprogramaciones, contracargos, reclamos, sospechas de fraude o incumplimiento contractual.

Contracargos y reclamos

• Los contracargos, devoluciones bancarias, desconocimientos de compra o reclamaciones por fraude podrán descontarse de futuras liquidaciones del organizador.
• El organizador deberá colaborar entregando antecedentes, comprobantes y comunicaciones necesarias para responder reclamos de compradores, bancos o proveedores de pago.

Cancelación o reprogramación del evento

• Si el evento se cancela o reprograma, el organizador debe informar de inmediato a EntradaYa.cl y a los compradores por los canales disponibles.
• El organizador será responsable de las devoluciones, costos asociados, comunicaciones y medidas correctivas derivadas de la cancelación o reprogramación.

Uso de marca y materiales

• Queda prohibido utilizar el nombre, logos, diseños o elementos visuales de EntradaYa.cl sin autorización, salvo materiales descargables entregados para difusión del evento.
• El organizador garantiza que imágenes, textos, marcas y contenido subido al sistema cuentan con autorización para su uso.