Condiciones para organizadores y productoras

Reglas para publicar eventos, vender entradas y usar herramientas de gestion en EntradaYa.cl.

Version: organizadores-2026-07-14. Ultima actualizacion: julio de 2026.

Relacion con EntradaYa.cl

• EntradaYa.cl actua como plataforma tecnologica e intermediaria operativa para publicacion, venta, control de acceso y administracion de eventos.
• El organizador mantiene la responsabilidad total por la creacion, produccion, ejecucion, permisos, seguridad, cumplimiento normativo y atencion de reclamos del evento.
• Al registrarse, el organizador declara tener facultades suficientes para publicar eventos y recibir pagos asociados a sus ventas.

Verificacion y antecedentes

• EntradaYa.cl podra solicitar antecedentes de identidad, empresa, representante legal, cuenta bancaria, permisos del evento u otros documentos de respaldo.
• EntradaYa.cl podra rechazar, suspender o eliminar eventos cuando existan antecedentes de fraude, riesgo operacional, incumplimiento legal o informacion incompleta.

Eventos prohibidos o riesgosos

• No se podran publicar eventos que infrinjan la legislacion vigente, promuevan actividades ilicitas, apuestas no autorizadas, rifas ilegales, discriminacion, violencia o fraude.
• El organizador es responsable de contar con autorizaciones municipales, sanitarias, de seguridad, derechos de autor y cualquier permiso exigible para su evento.

Pagos, comisiones y retencion de fondos

• Las ventas se procesan mediante los proveedores de pago habilitados por EntradaYa.cl, incluyendo Mercado Pago cuando corresponda.
• EntradaYa.cl podra aplicar cargos por servicio, comisiones de plataforma, costos del medio de pago y otros cargos informados en la configuracion del sistema.
• EntradaYa.cl podra retener total o parcialmente fondos recaudados cuando existan cancelaciones, reprogramaciones, contracargos, reclamos, sospechas de fraude o incumplimiento contractual.

Contracargos y reclamos

• Los contracargos, devoluciones bancarias, desconocimientos de compra o reclamaciones por fraude podran descontarse de futuras liquidaciones del organizador.
• El organizador debera colaborar entregando antecedentes, comprobantes y comunicaciones necesarias para responder reclamos de compradores, bancos o proveedores de pago.

Cancelacion o reprogramacion del evento

• Si el evento se cancela o reprograma, el organizador debe informar de inmediato a EntradaYa.cl y a los compradores por los canales disponibles.
• El organizador sera responsable de las devoluciones, costos asociados, comunicaciones y medidas correctivas derivadas de la cancelacion o reprogramacion.

Uso de marca y materiales

• Queda prohibido utilizar el nombre, logos, disenos o elementos visuales de EntradaYa.cl sin autorizacion, salvo materiales descargables entregados para difusion del evento.
• El organizador garantiza que imagenes, textos, marcas y contenido subido al sistema cuentan con autorizacion para su uso.